Klageprocedure

Det er selvfølgelig irriterende at klage over servicen, som du oplevede den. Alligevel beder vi dig om at videregive din klage via e-mail til kundekontaktafdelingen. Dette kan ske via e-mail, almindelig post og/eller telefon.

Vores kundekontaktagenter vil undersøge klagen og forsøge at løse den til din rimelige og tilfredsstillende tilfredshed.

Du kan sende din klage via e-mail til [email protected]

Eller på mail til

TrailerGigant.com
Pompmakker 3
8447 GJ Heerenveen
Holland

Efter at have modtaget din klage sender vi dig en Fastgørelse.
Vi svarer inden for 14 dage efter at have modtaget din klage. Hvis det tager længere tid, vil vi informere dig om dette.

Kan du ikke lide det, kan du altid kontakte Stichting Webshop Keurmerk, som Aanhangdirect er tilknyttet. Er klagen stadig ikke blevet løst gennem deres mægling? Så er der mulighed for at forelægge din tvist for Tvistighedsudvalget (SGC).